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La gestion des conflits

Public cible : Managers ou futurs managers, entrepreneurs, chefs d’entreprises, RRH, toutes personnes ayant des missions managériales et souhaitant développer ses compétences.

Nous consulter pour étudier avec notre référent handicap la faisabilité d’accueil selon le handicap.

Management 440€ / jour De 1 à 13 personnes 2 jours (2x7h)
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Ce que vous retrouverez dans cette formation

Le point fort de cette formation est l’adaptation aux situations vécues des participants.

La formation s’adapte aux participants en fonction de leurs besoins spécifiques, ayant trait à des questions relatives à la gestion des conflits

Identifier et anticiper les sources de conflits

  • Introduction aux conflits : Définition et types de conflits (interpersonnels,
    organisationnels, etc.).
  • Sources de conflits : Facteurs internes et externes, différences de
    personnalité, objectifs divergents.
  • Signes avant-coureurs : Comment repérer les signes de conflits potentiels.
  • Prévention des conflits : Stratégies pour anticiper et éviter les conflits. 

Techniques de résolution de conflits et de négociation

  • Techniques de résolution de conflits : Méthodes de médiation, arbitrage, et
    facilitation.
  • Processus de négociation : Étapes de la négociation, préparation, et
    techniques de négociation.
  • Communication en situation de conflit : Techniques de communication
    assertive et écoute active.
  • Gestion des émotions : Comment gérer les émotions dans des situations de
    conflit.

Méthodes de gestion de conflits au sein de l’équipe

  • Gestion des conflits en équipe : Rôles et responsabilités du manager dans la
    gestion des conflits.
  • Approches collaboratives : Encourager la collaboration et la résolution
    collective des conflits.
  • Études de cas : Analyse de situations réelles de conflits en équipe et
    solutions apportées.
  • Plan d’action : Élaboration d’un plan d’action pour la gestion des conflits au
    sein de l’équipe. 
Objectif

Objectifs

  • Savoir identifier et anticiper les sources de conflits
  • Connaitre les techniques de résolution de conflits et de négociation
  • Appréhender les méthodes de gestion de conflits au sein de l’équipe
Développement des compétences

Méthodes pédagogiques

  • Exposés théoriques : Présentations et explications des concepts clés et techniques.
  • Ateliers pratiques : Exercices et mises en situation et jeux de rôle.
  • Études de cas : Analyse de situations réelles pour illustrer les techniques de résolution de conflits.
  • Échanges et discussions : Partage d'expériences entre participants.
Prérequis

Prérequis

Pas de prérequis.

Durée

Durée de la formation

2 jours (2x7h)

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La gestion des conflits

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FAQ

Retrouvez les réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées ci-contre.
Pour plus de renseignements, contactez directement l’équipe Fabrik Services en cliquant sur le bouton ci-dessous.

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Quels types de formations proposez-vous ?

Nous proposons une variété de formations adaptées aux besoins des entreprises industrielles, allant de la gestion des ressources humaines à la SSE, en passant par le Management et le Juridique & la Convention Collective de la Métallurgie.

Comment puis-je m’inscrire à une formation ?

Vous pouvez vous inscrire à une formation en visitant notre site web, sélectionnant la formation souhaitée, et suivant les instructions d'inscription. Vous pouvez également nous contacter directement.

Les formations sont-elles éligibles à des financements ?

Oui, de nombreuses formations sont éligibles à des financements par des organismes tels que l’OPCO2i, Breizh Fab, ou des fonds spécifiques. Consultez notre page sur les financements pour plus d'informations.

Proposez-vous des formations en ligne ?

Oui, nous proposons des formations en ligne pour répondre aux besoins de flexibilité et de commodité des entreprises et des professionnels.

Puis-je personnaliser une formation pour mon entreprise ?

Absolument. Nous proposons des formations sur mesure qui peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise. Contactez-nous pour discuter de vos exigences particulières et des options de personnalisation disponibles.

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